Modifier ou annuler un rendez-vous

Dernière mise à jour le 21 septembre 2026

Modifications gratuites jusqu'à 24 heures avant

Vous pouvez déplacer ou annuler n'importe quel rendez-vous sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue, en appelant ou en textant la clinique au 514-577-7691. Aucune raison n'est requise.

Moins de 24 heures

Les rendez-vous modifiés ou annulés à moins de 24 heures d'avis peuvent être facturés en entier, parce que la plage ne peut généralement pas être comblée. En pratique, nous regardons les circonstances — maladie, météo et urgences sont traitées comme telles.

Rendez-vous manqués

Un rendez-vous ni honoré ni annulé peut être facturé en entier.

Blocs de séances

Les séances d’un forfait se réservent toutes en même temps, le jour de l’achat : six séances en trois semaines, dix en dix semaines. Seule la clinique peut modifier les dates d’un forfait — appelez-nous ou écrivez-nous et nous les déplacerons. Une séance de forfait manquée sans préavis peut être déduite du forfait.

Retard

Votre séance se termine à l'heure prévue pour ne pas retarder le client suivant. Arriver en retard raccourcit la séance plutôt que de la déplacer.