Votre première visite

Avant de venir

Rien ici ne devrait être une surprise

La plupart des gens qui réservent ici n'ont connu que le massage de spa. Voici ce qui change.

AVANT

Un formulaire de deux minutes

Où ça fait mal, depuis combien de temps, tout ce qu'on devrait savoir. Il arrive par courriel dès que vous réservez.

À L'ARRIVÉE

Venez comme vous êtes

Bureau 211-1, deuxième étage. Il y a une salle d'attente. Cinq minutes d'avance suffisent pour une première visite.

DANS LA SALLE

Vous gardez le contrôle

Vous restez couvert tout du long et vous décidez de ce que vous gardez. Dites-le et la pression, la zone ou toute la séance change.

Est-ce que mon assurance rembourse ?

Pour les massages et les séances combinées, oui — le reçu porte le nom du thérapeute, le numéro FQM 20937, la date, le soin et le montant payé. La réflexologie seule ne donne pas droit à un reçu.

La plupart des régimes complémentaires au Québec couvrent la massothérapie. Vérifiez votre régime pour le plafond annuel et l'exigence d'une référence.

Quoi porter ?

Ce dans quoi vous êtes à l'aise. Vous restez couvert tout du long et vous décidez de ce que vous gardez.

Seule la zone travaillée est découverte, jamais plus.

Est-ce que ça fait mal ?

Travailler une zone tendue peut être inconfortable sur le coup — mais ça ne devrait jamais être quelque chose que vous endurez en silence.

Dites-le et la pression change tout de suite. Ce n'est pas une politesse, c'est ainsi que la séance doit se dérouler.

Comment s'y rendre ?

Bureau 211-1, deuxième étage, au 1805, rue Sauvé Ouest. Le métro Sauvé est à quelques minutes à pied, l'autobus 121 arrête tout près, et il y a du stationnement sur rue.

Cinq minutes d'avance suffisent pour une première visite — assez pour vous installer, pas assez pour attendre.

Quoi apporter ?

Rien. Votre formulaire d'accueil arrive par courriel à la réservation ; aucune paperasse ne vous attend.

Si vous réclamez en assurance, votre numéro de police est utile mais pas exigé à la visite.

Et après ?

Votre thérapeute vous dira ce qu'il a trouvé et ce qui aiderait — y compris si c'est autre chose que le massage.

Votre reçu arrive par courriel. Si un suivi aiderait, on vous le dira ; personne ne vous poussera à reprendre rendez-vous au comptoir.

Comment payer ?

Carte à la clinique, ou en ligne à la réservation. Les blocs se paient d'avance.

Chaque rendez-vous pris sur un bloc est déjà payé quand vous entrez.

Et si je dois changer mon rendez-vous ?

Gratuit jusqu'à 24 heures avant, par le lien dans votre courriel de confirmation. Aucun appel nécessaire.

Parlez-vous français ou arabe ?

La clinique fonctionne en français et en anglais. Samer parle aussi arabe.